| 01 |
Transmisión al ente gubernamental (ya se al solictar token o al enviar el documento) |
Credenciales inválidas |
Las credenciales utilizadas para generar el token de acceso no son correctas. Debe revisar sus credenciales en la plataforma de Factun |
| 02 |
Transmisión al ente gubernamental (ya se al solictar token o al enviar el documento) |
Error de servidor |
El servidor de hacienda no responde. El el servidor del ente gubernamental esta retornando HTTP 503 (Service Unavailable) o HTTP 502 (Bad Gateway) |
| 03 |
Transmisión al ente gubernamental (ya se al solictar token o al enviar el documento) |
El ente gubernamental informa un error |
El detalle del mensaje contendra una explicacion que proviene del ente gubernamental. También puede significar que ocurrió un error al momento de solicitar el token de comunicación con el ente gubernamental. |
| 04 |
Transmisión al ente gubernamental |
Error interno del transmisor |
Ocurrió una excepcion no manejada, el detalle del mensaje explicara un poco mas. Normalmente debe contactar con Factun. No se esperaría que un error así persista. |
| 05 |
Preparacion del documento para ser enviado |
Error interno enviando al transmisor |
Ocurrió una excepcion no manejada al preparar el documento, el detalle del mensaje explicara un poco mas. Normalmente debe contactar con Factun. No se esperaría que un error así persista. |
| 06-A |
Validaciones del método Documento/Enviar |
Documento presenta errores |
Existen errores de validacion inicial del documento y debe revisarse los parámetros de entrada de DocumentoJSON Entrada
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| 06 |
Validaciones del método Documento/Enviar |
Dependencias |
Solo se mantendrá un registro para cada documento. Si un documento se envio pero quedo sin facturar, usted todavía puede cambiar el documento. Para cambiar el documento solo se necesita invocar el método Enviar otra vez.
Este error ocurre cuando al tratar de eliminar detalles del documento previo se genero un error interno de base datos.
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| 07 |
Validaciones del método Documento/Enviar |
Petición Duplicada |
Cuando se trata de enviar un documento una vez mas, pero el documento ya fue enviado al ente gubernamental.
Recibirá el mensaje: "El documento con la clave {CLAVE} ya fue enviado al ente gubernamental."
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| 08 |
Firmando XML |
Error firmando documento |
Debe revisar su llave criptográfica o el pin para su firma de documentos electronicos en la plataforma de Factun.
Recibirá el mensaje: "Error al firmar, por favor revisar certificado y pin."
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| 09 |
Reenviar Documento |
Error al reintentar enviar |
Se intento reenviar un documento y ocurrió un error al tratar de obtener el documento en la base de datos.
Recibirá el mensaje: "Documento o Compania invalida".
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| 10 |
Procesar Recepción |
Validación de recepcion |
Clave incorrecta al procesar recepcion. Recuerde que el campo de clave solo aplica si usted desea enviar la clave de recepcion previamente generada por sus sistemas.
Recibirá el mensaje: "La clave del comprobante debe contener 50 caracteres.".
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| 11 |
Procesar Recepción |
Validación de recepcion |
No se encuenta el parámetro xml en objeto JSON.
Recibirá el mensaje: "El XML a procesar es requerido.".
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| 12 |
Procesar Recepción |
Validación de recepcion |
El detalle enviado para la recepcion es demasiado largo.
Recibirá el mensaje: "El largo del detalle no puede ser mas de 80 caracteres.".
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| 13 |
Procesar Recepción |
Validación de recepcion |
Resolucion de recepcion incorrecta.
Recibirá el mensaje: "La resolucion debe ser 1:Aceptado, 2:Aceptado Parcialmente o 3:Rechazado".
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| 14 |
Procesar Recepción o Reenviar Recepción |
Error al enviar la recepcion al ente gubernamental |
No se pudo completar un envio correcto al ente gubernamental, usualmente recibira mas información del error.
Puede intentar otra llamada al Reenviar para tratar de enviar el documento en otro momento.
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| 15 |
Validación en la notificación de un documento |
Destinario es requerido |
Si el parámetro "nuevo_envio" esta en TRUE, se espera que usted indique un correo o una lista de correos separados por punto y coma(;).
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| 16 |
Validación en la notificación de un documento |
Destinarios incorrectos o inválidos |
Solamente se aceptan correos electrónicos válidos separados por punto y coma (;). Evite espacios en la cadena.
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| 17 |
Notificacion de un documento |
No se pudo enviar el correo |
Occurio un error al insertar en la cola de notificaciones por favor contactar con Factun si el error persiste.
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| 18-A |
Recepciones del Buzón (Borradores). Al aplicar acciones sobre borrador. |
No existen acciones indicadas |
No se recibio ninguna acción especifica para un borrador. Por favor enviar al menos una.
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| 18-B |
Recepciones del Buzón (Borradores). Al aplicar acciones sobre borrador. |
El borrador no existe |
Por favor validar el identificador único del borrador.
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| 18-C |
Recepciones del Buzón (Borradores). Al aplicar acciones sobre borrador. |
Una acción ya fue aplicada para ese borrador. |
Se esta enviado una acción para un borrador, que ya tiene una acción aplicada.
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| 18-D |
Recepciones del Buzón (Borradores). Al aplicar acciones sobre borrador. |
El borrador no pertenece a su compania. |
Por favor validar el identificador único del borrador
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| 18-E |
Recepciones del Buzón (Borradores). Al aplicar acciones sobre borrador. |
Indicacion de acción no reconocida |
Recuerde que las acciones validas para un borrador son 'IMPORTAR' o 'DESCARTAR'
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| 18-F |
Recepciones del Buzón (Borradores). Al aplicar acciones sobre borrador. |
Indicacion de resolucion de importar no reconocida |
Los posibles valores son: "ACEPTADO" | "ACEPTADO_PARCIALMENTE" | "RECHAZADO"
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| 18-G |
Recepciones del Buzón (Borradores). Al aplicar acciones sobre borrador. |
Accion Duplicada, doble especificacion de acción para un borrador |
Por favor validar no duplicar acciones para un borrador.
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